타지역서비스 등록방법, 고객이 검색하는 지역에서 바로 연결되는 구조

 

 

 

매장을 운영하다 보면
굳이 다른 지역까지 노출해야 하나
고민하시는 사장님들 많습니다.

하지만 지금 매출이 만족하다고 해서
앞으로도 계속 만족할거라는 보장은 없습니다.

단골 손님만으로는 어느정도 한계가 있고
이제는 외부 지역 손님들까지
유입시켜야 할 시점이 다가왔습니다.

요즘 사람들은 필요한 서비스가 생기면
네이버를 통해 검색으로 하고
플레이스에 나타난 업체를 비교하고
바로 선택하는 흐름이 강합니다.

그렇기 때문에 출장업종이나
생활서비스를 운영하는 분들이라면
고객이 검색하는 순간 내 업체가
네이버지도에 등장할 수 있게
구조를 다스려놔야 합니다.

 

 

하지만 네이버 플레이스의 한계는
바로 사업자등록지 주변으로만
노출 시켜주는 위치기반 매체라는 부분입니다.

그렇기 때문에 타지역에서
검색을 하게 되면 내 업체는
나타나지 않을 확률이 높습니다.

이렇게 되면 그 지역에 출장이 가능하지만
정작 그 지역에서는 내 업체가
노출되지 않아, 문의를 놓치는 셈이 되는 것이죠.

이러한 한계점을 극복하는 전략은
바로 타지역서비스 등록방법입니다.

 

 

우리가 가장 먼저 해야 할 일은
노출이 필요한 지역을 선별하는 것입니다.

고객은 대부분 본인이 있는 지역명에
필요한 서비스를 붙여 검색합니다.

예를 들어 수리, 설치, 청소, 상담처럼
상황이 분명한 단어를 동네 이름과 함께 입력한 뒤
지도에 보이는 업체를 비교합니다.

이때 해당 지역에서 업체 번호가
보이지 않으면 고객은 거리낌없이
다른 업체를 선택하게 됩니다.

반대로 지도 화면에 업체 정보와
전화번호가 함께 보이면 고객은 위치를
확인하는 데서 멈추지 않고
바로 상담이나 예약으로 이어갈 수 있습니다.

지도 검색을 하는 고객은 대부분 나중이 아니라
지금 필요해서 찾는 경우가 많습니다.

따라서 지역별 전화 노출 구조를
먼저 정확하게 잡아야 합니다.

 

 

다음 단계는 광고용으로
사용할 번호를 구성하는 것입니다.

다른 지역에 번호를 노출한다고 해서
그 지역마다 사무실을 만들거나
별도 전화기를 둘 필요는 없습니다.

가상번호를 활용하면 지도나 검색 화면에는
지역별 번호가 보이도록 만들고
실제 전화는 대표님 휴대폰이나
기존 사무실 번호로 착신 연결할 수 있습니다.

매장에 없거나 현장 작업 중인 상황에서도
고객 전화를 받을 수 있어 문의 기회를
놓칠 가능성을 줄일 수 있습니다.

고객에게는 해당 지역에서
바로 연결되는 업체처럼 보이고
업체 입장에서는 여러 지역의 전화를
하나의 번호로 관리할 수 있습니다.

이 착신 구조가 제대로 갖춰져야
타지역서비스 등록방법이
실제 상담 연결로 이어질 수 있습니다.

 

 

물론 처음 진행하고자 하는 사장님께서는
비용에 대해 궁금해하실 수 있습니다.

알고 계시는 분들도 있겠지만 일반 검색광고는
클릭이 발생할 때마다 비용이 차감되는
CPC방식의 종량제 구조입니다.

클릭이 많아질수록 예산 소진 속도도
빨라지기 때문에 소상공인 입장에서는
비용에 대한 부담이 될 수 있는데요.

반면 타지역서비스는 회선 단위
정액제 구조로 운영할 수 있어
비용을 예측하기가 비교적 쉽습니다.

클릭이 많이 발생한다고 해서
매번 광고비가 빠지는 방식이 아니라
정해진 비용만 납부하면
안전에게 노출이 가능합니다.

 

 

물론 타지역서비스는 번호만 등록하고
노출이 시작됐다고 해서 끝이 아닙니다.

고객은 지도에서 업체를 본 뒤
전화번호만 확인하지 않습니다.

업체 정보, 안내 문구, 사진, 콘텐츠,
공지사항까지 함께 살펴보며
연락할 만한 곳인지 판단합니다.

번호가 보이는 것은 첫 단계이고
전화가 연결되는 것은 다음 단계입니다.

최종적으로 고객이 상담을 결정하려면
정보와 콘텐츠가 뒷받침되어야 하는
이른바 개선화 작업이 필요합니다.

 

 

효율적인 운영을 위해서는
성과를 분석해야 할줄 알아야 합니다.

어느 지역에서 문의가 많이 들어오는지,
어느 지역에서 문의가 안들어오는지,
지역마다 노출은 꾸준히 잘 되고 있는지
계속해서 모니터링해야 합니다.

보이는 것도 중요하지만
결정적으로 클릭을 하고 전화를 걸고
상담까지 요청 해야 실제 매출 흐름으로
완벽하게 연결되는 것입니다.

타지역서비스 등록방법을 제대로 준비하려면
지도 전화번호 노출, 착신 시스템,
정액제 비용 구조, 콘텐츠와 데이터 관리까지
원스톱으로 진행이 가능한 실행사의 도움을
받아 보시기 바랍니다.

 

 

 

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